客戶多買的產(chǎn)品能退貨嗎

      大家好，我要給大家講的是有關(guān)我們公司的一些相關(guān)規(guī)定。有一位已經(jīng)成交訂單的客戶客戶遇到一個問題，然后就來找我了，是有關(guān)公司相關(guān)規(guī)定的問題。

     事情是這樣的：這是一位山西太原的客戶，這位客戶于2021年1月初跟我公司業(yè)務(wù)員訂購了兩套F2等級的，規(guī)格是1mg-200g的標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼砝碼，發(fā)票是跟貨一起發(fā)給客戶的。這位客戶說由于粗心多購買了一套，讓我給他退。然而問題就出來了，大家說這個能退嗎？

      說實話我也是想大家方便的，能給客戶提供幫助我是非常樂意的，但是無規(guī)矩不成方圓，我公司成立至今，能在行業(yè)立足，離不開我們的條例條規(guī)。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)多購買了也不是不能退，我們公司有規(guī)定的：購買產(chǎn)品確認(rèn)簽收之后一周內(nèi)如有問題可無條件退換，一周之后一個月之內(nèi)我們可提供更換服務(wù)，一個月之后一年以內(nèi)的產(chǎn)品，我們不提供更換，但提供免費維修（人為因素除外）。

       我們公司的規(guī)定也是合情合理的，大家可以了解一下。在這里我提醒大家購買產(chǎn)品之前一定要確認(rèn)好產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)以及數(shù)量，以免造成不必要的誤會。