到客戶公司調(diào)試電子秤，實(shí)潤售后有保障

      昨天下午塊下班的時(shí)候，上海某公司的李經(jīng)理聯(lián)系到我，說是2022年購買的一臺(tái)地磅秤出現(xiàn)了問題，需要我們到他們公司檢測(cè)調(diào)試。

因?yàn)槭窍挛缈煜掳嗔?，所以?dāng)時(shí)也安排不了了。我向李經(jīng)理要到了使用人員的電話。

      上午，我給使用人員聯(lián)系了，了解了目前電子稱的故障問題。李經(jīng)理公司是要求我們到他們公司現(xiàn)場(chǎng)去檢測(cè)，調(diào)試，然后還能教他們

使用人員一些經(jīng)常遇到的故障處理方法。李經(jīng)理他們公司這臺(tái)秤是2022年的了，到現(xiàn)在大概兩年的時(shí)間了，已經(jīng)過了我們公司的產(chǎn)品質(zhì)保

期了。按道理說，李經(jīng)理這個(gè)事情我們也可以推脫或者不用管的。但是，我們公司是一家對(duì)自己產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)的公司，是以客戶為中心的

公司，客戶產(chǎn)品有問題，不管是一年還是兩年甚至更久的時(shí)間，我們都會(huì)為客戶解決問題。

       在了解了客戶遇到的故障問題后，我就跟售后部的同事溝通去客戶使用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試維修。售后部的同時(shí)也是非常友善的，在接到上面的

通知后，隨即就安排了。

        剛剛我去售后部問了同事，說是客戶維修的電子稱已經(jīng)弄好，并且做了校準(zhǔn)測(cè)試工作。目前，電子稱也已經(jīng)在正常使用了。